|
 Vi går alle i købmanden næsten hver dag: mindst en gang om ugen køber vi alt, hvad vi har brug for de kommende dage, og i løbet af ugen køber vi mælk, brød, creme fraiche. Har du nogensinde købt et substandard eller forkælet produkt? Og hvad gjorde du med det, da du bragte det hjem og bemærkede, at du ikke skulle bruge det? I en sådan situation kastede nogen det simpelthen i papirkurven, nogen i familiekredsen diskuterede uredelighed hos iværksættere.
Og kun nogle få af os forpligtede sig til at forsvare vores rettigheder og tog købet til butikken, så det kunne byttes mod et produkt af god kvalitet, eller pengene blev returneret.
Blandt de mest almindelige forbrugerovertrædelser er udløbet holdbarhed, mangel på korrekt produktionsdatoinformation, mangel på nødvendig produktinformation og forbrugerbedrag.
Salgskvittering er din garanti
Du kan betragte dig som heldig, hvis butikssælgeren, hvis du returnerer det udløbne produkt, vil undskylde og uden yderligere ado vil opfylde sin pligt og acceptere det tilbage, ændre det til en kvalitetsprodukt eller returnere pengene. Men desværre finder de fleste sælgere ikke altid det nødvendigt at kommunikere med kunderne for at sikre, at køberen er komfortabel.
Tag altid en salgskvittering for at undgå at være i en tabers købers sko. Det betragtes som et dokument, der bekræfter købet i en bestemt butik. Hvis du pludselig har klager over det købte produkt, kan du altid beskytte dine rettigheder ved at kontakte Inspektoratet for beskyttelse af forbrugerrettigheder.
Butikker skal afskrive og kassere udløbne fødevarer og ikke-fødevarer, da der forekommer irreversible processer i dem, og de kan skade forbrugernes sundhed. Derfor, hvordan køber du færdige produkter - uanset om salateller koteletter eller stegt fisk - tænk to gange om det er værd at risikere dit helbred og din families sundhed. En samvittighedsfuld producent erklærer altid sig selv, angiver hans detaljer, og forbrugeren har mulighed for i tilfælde af afsløring af eventuelle mangler ved varen at kontakte både sælgeren og producenten af varerne med forslag og kommentarer.
Pakningsdato og fremstillingsdato - et handelstrick
"Datoen for emballering" er blevet meget almindelig, hvilket ofte er angivet i supermarkeder på emballagen af varer i stedet for fremstillingsdatoen. Denne teknologi bruges til at vildlede forbrugeren, fordi datoen for emballering af produktet på ingen måde angiver dets friskhed. Hvis der ikke er nogen produktionsdato, udløbsdato, producent, er dette et af tegnene på produktforfalskning.
I stedet for 4% is i frossen fisk, alle 40%
Hvis du købte frossen fisk, bragte den hjem, optøede den og fandt ud af, at den slet ikke var noget, så købte du et produkt, der ikke opfylder kravene i lovgivningsmæssige dokumenter. Isglasur i frossen fisk, rejer er tilladt fra 2 til 4%, men sælger ofte op til 40% is. Det betyder, at vi ikke betaler for varer, men for vand. Og det ville ikke være så trist, hvis vi efter afrimning modtog kvalitetsvarer. Men efter gentagen frysning for at opnå en sådan mængde isglasur mister produktet sin smag og præsentation.
Shampoo med slik er ikke velsmagende
Når du handler, skal du være opmærksom på varens placering: hvis juice, husholdningskemikalier, slik er på en hylde, er det bedre at gå til en anden butik, fordi princippet om vareomgivelser er krænket i denne butik. Lad ikke kølerumene være synlige, da olie, fisk og flødeis, kan heller ikke placeres i samme køleskab.
En typisk krænkelse af forbrugerrettigheder er en mangel, når f.eks. Et produkt, du ikke tog, er inkluderet i din check. Vær opmærksom på det faktum, at driftige forretningsmænd, når de køber fersk kød, kan tilføje produktets vægt vægten af pakken, som du skal betale for prisen på produktet. Derudover er det værd at kontrollere kontrolskalaerne i supermarkedet, hvor meget de pakkede varer vejer, når man køber færdigpakkede varer, såsom korn, mel.
Har du købt et produkt af lav kvalitet? Bring det straks tilbage til butikken
For nylig skete netop sådan en sag for en af mine venner: i en af købmandsforretningerne i byens centrum købte han hollandsk ost, bragte den hjem, pakket den ud og fandt, at osten var forkælet. Kammerat bor ikke i centrum, men i udkanten, så han tog en taxa og satte kursen mod den for nylig besøgte købmand. Jeg lagde mit køb på tælleren, fremlagde en kvittering, bad om refusion for udløbet mad og en taxatur. Men han kunne ikke nå en forståelse med administrationen af butikken - han blev nægtet og uhøfligt. Derfor bankede en ven den næste dag med udløbet ost på døren til Inspektoratet for Beskyttelse af Forbrugerrettigheder. Inspektionen gennemførte en inspektion af butikken, da den ikke havde opdaget en, men et betydeligt antal overtrædelser, og bragte gerningsmændene for retten.
Men min kollega var mere heldig. Efter at have købt en kage med creme fraiche tog hun den tilbage til butikken. Salgskvinde skiftede uden videre konfekture af lav kvalitet og alle var tilfredse: kollegaen fik det ønskede kageog butikken - fraværet af unødvendig hype. Konklusionen er på overfladen: klager opstår, hvor de ikke arbejder med forbrugerne.
For at beskytte dig mod skruppelløse sælgere må du ikke miste din årvågenhed, læse omhyggeligt etiketterne på emballagen, kende dine rettigheder og insistere på, at de overholdes. På denne måde vil du være i stand til at holde din familie sund og ikke spilde penge på affald.
For ikke at blive bedraget skal du følge disse enkle regler:
Når du går til supermarkedet, planlæg dine køb på forhånd ved at beregne deres omkostninger;
Se nøje på sælgerens handlinger ved kassen, og når du vejer købet;
Kontroller modtagelsen, mængden af varer og dens navn uden at forlade kassen;
Gem din kvittering efter køb.
Novikova A.
|
